ショッピングガイド

1. ご注文の流れ

  1. 商品を選ぶ
    商品ページより、ご希望の商品・数量を選択して「カートに追加」してください。

  2. カートを確認する
    画面右上のカートアイコンより内容をご確認ください。
    お届け日時指定が可能な商品は、カート内に入力欄が表示されます。

  3. お客様情報の入力
    「ご購入手続きへ」から、
    ・お名前
    ・住所
    ・電話番号
    ・メールアドレス
    を入力してください。

  4. お支払い方法の選択
    クレジットカード・各種決済方法からお選びいただけます。

  5. 注文確定
    内容を確認して「今すぐ支払う」をクリックすると注文完了です。
    ご登録のメールアドレスへ 注文確認メール が届きます。

2. お支払い方法

当ショップでは以下のお支払い方法がご利用いただけます。

  • クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners）
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay

3. 送料について

    送料については下記の通りとなります。商品により配送便が異なります。
    • ポスト投函 配送商品：日本郵便（ゆうパケット）
    • 地域別送料：送料無料

    • 冷凍商品：ヤマト運輸（クール便）
    • 地域別送料：
      • 北海道：1,710円
      • 北東北、関西：1,380円
          • （青森県、岩手県、秋田県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県）
      • 南東北、関東、信越、北陸、東海：1,240円
          • （宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県）
      • 中国・四国：1,510円
          • （鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県）
      • 九州：1,710円
          • （福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県）
      • 沖縄：3,100円

    • 常温商品：ヤマト運輸（通常便）
    • 地域別送料：
      • 北海道・九州：500円
          • （北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県）
      • 北東北、関西、南東北、関東、信越、北陸、東海、中国・四国：送料無料
          • （青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県）
      • 沖縄：1,800円

4. 配送・お届けについて

    • 配送業者：
      • 冷凍商品：ヤマト運輸（クール便）
      • 常温商品（ポスト投函配送）：日本郵便（ゆうパケット）
    • ご注文から通常2〜4営業日以内に発送いたします。
    • お届け日時指定が可能です（カート画面で選択）。
      ※ポスト投函でお届けするメール便商品については、日時指定不可。

※配送に関する注意事項

    • 天候・交通事情・繁忙期などにより遅延が生じる場合があります。
    • ギフト注文の際は、相手先の住所をお間違えないようご注意ください。

5. ギフト包装について

    • 短冊熨斗に対応しております。
    • カート画面の備考欄にご希望の熨斗をご記入ください。
    • のしの種類：
      • 内祝
      • 御礼
      • 御中元
      • 御歳暮
      • 無地のし

        • その他、ご希望の熨斗がある場合につきましては、備考欄にその旨をご記載ください。

6. 領収書・納品書について

    • 領収書：注文完了メールのリンクよりPDFをダウンロードできます。
      必要に応じて備考欄へご記載ください。
    • 納品書：環境配慮および個人情報保護の観点から、お買い上げ明細書（納品書）の同封を行っておりません。ご希望の場合につきましては、備考欄に希望の旨をご記載ください。

7. 返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と違うものが届いていないかご確認ください。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、下記までご連絡ください。
早急に、返品/交換方法についてご連絡させていただきます。

返金が発生する場合は、商品到着確認後15日以内に指定口座に入金いたします。

尚、お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は7日間以内に
返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・ご注文商品のお届けから8日以上経過した商品
・お客様が汚損・破損された商品
・SALE対象品
・各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない記載があるもの

【返品・交換連絡先】
株式会社ジェリービーンズ
〒289-2257
千葉県香取郡多古町南中1698-8
電話番号：0120-593-029（受付時間 9:30-17:00/土日祝休）
メールアドレス：shopify@jellybeans.co.jp

8. ご注文のキャンセルについて

    • ご注文受付後、24時間以内であればキャンセルが可能です。
        お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    • 発送準備後・出荷後のキャンセルは承れませんのでご了承ください。
    • 予約商品につきましては、キャンセル対象外となります。

9. メールが届かない場合

ご注文受付後にメールが届かないなどの場合については、以下の理由が考えられます。

    • 迷惑メールフォルダに分類されている。
    • 「@shopifyemail.com」が受信許可されていない。
    • メールアドレスの入力間違い。

※注文確認メールが届かない場合はお問い合わせください。

10. お問い合わせ

元気豚オンラインショップ（公式）
株式会社ジェリービーンズ
住所：〒289-2257 千葉県香取郡多古町南中1698-8
メール：shopify@jellybeans.co.jp
お問い合わせフォーム：ショップ内「お問い合わせ」より